Slett kontoen din
Her kan du slette Sonacast-kontoen din og dataene dine uten å logge inn. Vi sender en kode til e-posten din for å bekrefte.
Andre måter å slette på
- I Sonacast-appen: åpne Profil og trykk på Slett konto. Det skjer med en gang, og du kan overlate barneprofiler du deler til et familiemedlem.
- På e-post: skriv til [email protected] fra e-postadressen til kontoen din. Vi behandler forespørsler innen 30 dager.
Hva som slettes
- Kontoen din, innloggingsdetaljer, profil og innstillinger
- Barneprofilene dine og alt som er laget for dem, også lyd
- Historier og sanger du har laget, også de du har delt
- Lyttehistorikk, fremdrift, spillelister og bruk av abonnementet
- Invitasjoner og medlemskap i familiedeling. Familiemedlemmer mister barneprofilene du har delt med dem.
- Tilbakemeldinger, historierapporter og skjermbilder du har sendt oss
Når du sletter kontoen, avsluttes abonnementer via nettstedet og Google Play. Avslutt et Apple-abonnement i Apple-ID-innstillingene.
Hva vi beholder, og hvor lenge
- Betalings- og fakturaopplysninger, så lenge finsk regnskapslov krever (opptil 10 år)
- Google Play og Apple beholder egne kjøpsopplysninger etter sine egne retningslinjer
- Serverlogger som kan inneholde dataene dine: opptil 30 dager
- Gjenopprettingskopier av databasen: opptil 7 dager
- Krasjrapporter: opptil 90 dager. Analysedata: opptil 14 måneder