Je account verwijderen
Hier kun je je Sonacast-account en de bijbehorende gegevens verwijderen zonder in te loggen. We sturen een code naar je e-mail om te bevestigen.
Andere manieren om te verwijderen
- In de Sonacast-app: open Profiel en tik op Account verwijderen. Dat gebeurt meteen, en je kunt kinderprofielen die je deelt overdragen aan een gezinslid.
- Per e-mail: schrijf naar [email protected] vanaf het e-mailadres van je account. We handelen verzoeken binnen 30 dagen af.
Wat wordt verwijderd
- Je account, inloggegevens, profiel en instellingen
- Je kinderprofielen en alles wat voor ze is gemaakt, ook de audio
- Verhalen en liedjes die je hebt gemaakt, ook die je hebt gedeeld
- Luistergeschiedenis, voortgang, afspeellijsten en gebruik van je abonnement
- Uitnodigingen en lidmaatschappen voor gezinsdelen. Gezinsleden verliezen de kinderprofielen die je met ze hebt gedeeld.
- Feedback, verhaalmeldingen en screenshots die je ons hebt gestuurd
Als je je account verwijdert, worden abonnementen via de website en Google Play opgezegd. Zeg een Apple-abonnement op in je Apple ID-instellingen.
Wat we bewaren, en hoe lang
- Betaal- en factuurgegevens, zolang de Finse boekhoudwet dat vereist (tot 10 jaar)
- Google Play en Apple bewaren hun eigen aankoopgegevens, volgens hun eigen beleid
- Serverlogs die je gegevens kunnen bevatten: tot 30 dagen
- Herstelkopieën van de database: tot 7 dagen
- Crashrapporten: tot 90 dagen. Analysegegevens: tot 14 maanden